Cansın Turizm Taşımacılık (Engin Çimen) olarak, yolcularımızın güvenli, konforlu ve saygılı bir hizmet almasını temel ilke kabul etmekteyiz. Bu metin, yolcularımızın sahip olduğu haklar ve firmamızın sorumlulukları hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Tüm yolcularımız;
Bakımları düzenli olarak yapılan araçlarla
Yasal mevzuata uygun şekilde
Deneyimli ve yetkili sürücüler eşliğinde
güvenli bir yolculuk yapma hakkına sahiptir.
Yolcularımız;
Sefer saatleri
Güzergâh bilgileri
Hizmet detayları
hakkında doğru ve eksiksiz bilgi alma hakkına sahiptir.
Tüm yolculara;
Ayrım gözetilmeksizin
Saygılı, nazik ve eşit şekilde
hizmet sunulması esastır.
Yolcularımıza ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunur ve yalnızca yasal amaçlarla kullanılır.
Yolcularımız;
Temiz
Düzenli
Teknik olarak uygun
araçlarla seyahat etme hakkına sahiptir.
Yolcularımız, sunulan hizmetlere ilişkin her türlü görüş, öneri ve şikâyetlerini firmamıza iletme hakkına sahiptir. Bildirimler titizlikle değerlendirilir.
Olası acil durumlarda yolcularımızın can ve mal güvenliğinin korunması önceliklidir. Gerekli destek ve yönlendirmeler sağlanır.
Yolcularımızın;
Araç içi kurallara uyması
Diğer yolcuların haklarına saygı göstermesi
Güvenliği tehlikeye sokacak davranışlardan kaçınması
beklenmektedir.
Yolcu hakları ile ilgili her türlü talep, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@cansinturizm.com.tr
📞 +90 532 321 03 37
