Araçlarımızın temizliği düzenli ve planlı şekilde yapılmaktadır. İç ve dış temizlik periyodik olarak uygulanır; dış yüzeyler uygun temizlik ürünleriyle yıkanır, iç alanlar süpürülür ve silinir. Sık temas edilen noktalar (direksiyon, kapı kolları, vites vb.) hijyen standartlarına uygun dezenfektanlarla temizlenir. Temizlik sırasında araçlara zarar vermeyen, çevre dostu ürünler tercih edilir ve her işlem sonrasında araçlar kullanıma hazır hale getirilir.
Taşıma ücretleri; taşınacak mesafe, hizmet süresi, araç türü, yol ve yakıt giderleri ile talep edilen ek hizmetler dikkate alınarak belirlenir. Fiyatlandırma sürecinde şeffaflık esas alınır ve müşteriye hizmet öncesinde net bir ücret bilgisi sunulur. Böylece adil, rekabetçi ve hizmet kapsamına uygun bir ücretlendirme yapılır.
İptal ve değişiklik talepleri, hizmet başlamadan önce belirlenen süreler içinde yapılmalıdır. Müşteri, rezervasyonunu iptal veya değiştirmek istediğinde önceden bildirimde bulunarak sürece uygun olarak işlem yapabilir. Belirli bir süre öncesinde yapılan iptallerde ücret iadesi veya değişiklik hakkı sağlanırken, son dakika iptalleri veya değişikliklerinde ise belirli kesintiler uygulanabilir. Tüm işlemler şeffaf bir şekilde kayıt altına alınarak müşteriye bildirilir.
